在惠州市博羅縣園洲鎮(zhèn)，有這樣一對(duì)夫妻經(jīng)銷(xiāo)商，他們深耕門(mén)窗行業(yè)十余年，憑借著對(duì)客戶的赤誠(chéng)之心與對(duì)服務(wù)的極致追求，從早期的行業(yè)合作者，逐步成長(zhǎng)為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的門(mén)店主人，如今更是當(dāng)?shù)亻T(mén)窗市場(chǎng)的口碑標(biāo)桿 —— 他們就是長(zhǎng)盛?康派明家門(mén)窗園洲經(jīng)銷(xiāo)商陳總夫婦。9 月 22 日，我們走進(jìn)他們的門(mén)店，聆聽(tīng)這份藏在細(xì)節(jié)里的成功故事。

談及客戶群體，陳總夫婦的臉上滿是欣慰。他們的客戶涵蓋了醫(yī)生、企業(yè)高管、寶媽等不同職業(yè)人群，服務(wù)場(chǎng)景也從自建房、商品房延伸至別墅與特色餐飲門(mén)店。之所以能打破圈層，收獲各類(lèi)消費(fèi)者的認(rèn)可，核心在于 “真誠(chéng)待客，廣結(jié)善緣” 的經(jīng)營(yíng)理念。

“我們從不會(huì)用套路打動(dòng)客戶，而是把每個(gè)咨詢的人都當(dāng)成朋友?！?陳總提到，無(wú)論是高凈值客戶對(duì)別墅門(mén)窗的高端需求，還是寶媽對(duì)商品房門(mén)窗安全性的細(xì)致考量，他們都會(huì)站在客戶角度耐心溝通，不夸大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，不隱瞞安裝細(xì)節(jié)，這份 “不功利” 的真誠(chéng)，讓越來(lái)越多人愿意選擇他們。

如果說(shuō)真誠(chéng)是打開(kāi)市場(chǎng)的鑰匙，那極致的細(xì)節(jié)就是留住客戶的根基。陳總夫婦堪稱門(mén)窗服務(wù)領(lǐng)域的 “細(xì)節(jié)狂魔”—— 從前期測(cè)量、方案設(shè)計(jì)，到后期安裝落地，他們總會(huì)提前想到客戶沒(méi)考慮到的問(wèn)題，全程監(jiān)督作業(yè)，更主動(dòng)銜接裝修師傅，避免因流程銜接不暢影響體驗(yàn)。

有客戶曾反饋：“原本以為門(mén)窗安裝只是‘裝完就行’，沒(méi)想到他們會(huì)提前做好入門(mén)保護(hù)，安裝后還仔細(xì)包裹門(mén)窗邊框，連裝修時(shí)可能蹭到的邊角都提前防護(hù)好了，比我們自己還上心?！?正是這種 “把客戶的家當(dāng)成自己家” 的態(tài)度，讓他們收獲了無(wú)數(shù)好評(píng)，老客戶帶新客戶的比例更是高達(dá) 50%。

這份亮眼的成績(jī)背后，藏著多年的行業(yè)積淀與不為人知的艱辛。早在 2009 年，陳總夫婦就已踏入門(mén)窗行業(yè)，最初以合作模式參與其中，在多年的實(shí)踐中積累了豐富的產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。2021 年，懷揣著讓家人生活更好的心愿，他們決定獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，貸款裝修了僅 100 平方米的門(mén)店?？擅\(yùn)卻給了他們一記重?fù)?—— 店面剛裝好，門(mén)前就開(kāi)始修路，沒(méi)有自然到店客，生意幾乎陷入停滯。

但他們沒(méi)有放棄，靠著 “電話邀約 + 跑工地找客戶” 的笨辦法，一家家對(duì)接、一次次溝通。很多客戶最初只是抱著 “試試看” 的心態(tài)，卻被他們的真誠(chéng)與專(zhuān)業(yè)征服。夫妻二人偶爾也會(huì)因工作意見(jiàn)不統(tǒng)一，但只要涉及客戶需求，兩人總能快速達(dá)成共識(shí)：“客戶的事，不能馬虎。”

如今，這個(gè) 100 平方米、始終保持干凈整潔的小店，早已在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟，贏得了穩(wěn)定的客戶群體與良好的市場(chǎng)口碑。當(dāng)被要求用一句話總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，陳總沉默了片刻，樸實(shí)的話語(yǔ)卻格外動(dòng)人：“沒(méi)什么特別的，我就是個(gè)想讓家人過(guò)得好一點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)者，靠著多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，推己及人，把客戶的家當(dāng)成自己家，僅此而已?！?/p>

陳總夫婦的故事，沒(méi)有波瀾壯闊的商業(yè)傳奇，卻藏著最樸素的經(jīng)營(yíng)智慧 —— 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的門(mén)窗市場(chǎng)，他們不追求 “捷徑”，不跟風(fēng) “營(yíng)銷(xiāo)套路”，而是憑借十余年的行業(yè)積淀，用真誠(chéng)換信任，用細(xì)節(jié)贏口碑。正如他們所踐行的，成功從沒(méi)有統(tǒng)一公式，找到適合自己的道路，堅(jiān)持本心、做好每一件小事，就是**的成功方式。而這份 “把客戶的家當(dāng)成自己家” 的初心，或許正是他們?cè)谛袠I(yè)中走得穩(wěn)、走得遠(yuǎn)的根本原因。